Loja virtual designa uma página na Internet com um software de gerenciamento de pedidos (carrinho de compras) na qual empresas oferecem e vendem seus produtos e serviços.

Lembramos que toda loja virtual é um website. mas nem todo site é uma loja virtual, ou seja nem todo site vende produtos ou serviços online.

Loja virtual é um site de e-commerce onde o cliente visualiza e escolhe seu produto, coloca no carrinho de compras e passa no caixa para realizar o pagamento, num processo totalmente on-line.

É nas lojas virtuais que o visitante será apresentado aos produtos, o que ajudará na realização da compra.

A decisão de compra vai depender da qualidade da loja virtual em transmitir informações precisas ao comprador, além da confiabilidade, segurança e facilidade de navegação encontrada.